Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln den Verkauf der Produkte, die von der Gesellschaft NoFlyStore Srl mit Sitz in Via Nomentana 761, 00137 Rom, Italien, USt- IdNr. 12219521007, an ihre Kunden vertrieben werden.

NoFlyStore ist ein Online-Shop für maßgefertigte Fliegengitter. Neben maßgefertigten Fliegengittern stellt NoFlyStore auch Komponenten, Zubehör, Ersatzteile und damit verbundene Dienstleistungen zur Verfügung, um die maximale Funktionalität und Lebensdauer der Produkte zu gewährleisten. NoFlyStore bietet einen Online-Kundendienst vor und nach dem Kauf an, um den Kunden bei der Auswahl des für seine Bedürfnisse am besten geeigneten Modells zu unterstützen, ihn über den Fortschritt der Lieferungen zu informieren und ihm bei Bedarf Unterstützung bei der Montage des Produkts zu leisten.

Begriffsbestimmungen

  • “Benutzerkonto”: der optionale persönliche Bereich, der vom Nutzer auf der Website erstellt wird und den Zugriff auf zusätzliche Funktionen (z. B. die Kaufhistorie) ermöglicht;
  • “Käufer / Kunde”: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind („Verbraucher“), sowie – sofern vorgesehen – die natürliche oder juristische Person, die Produkte für Zwecke erwirbt, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen („Unternehmer“), mit den im nachstehenden Punkt 1.2 genannten Unterscheidungen;
  • “Verbraucherschutzvorschriften”: die anwendbaren Rechtsvorschriften über die Rechte und den Schutz der Verbraucher;
  • “Allgemeine Verkaufsbedingungen / Bedingungen / Vertrag”: das vorliegende Dokument;
  • “Online-Kaufvertrag”: der zwischen dem Kunden und NoFlyStore abgeschlossene Kaufvertrag über den Erwerb von beweglichen körperlichen Sachen über die Website im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln.
  • “Coupon”: ein von NoFlyStore bereitgestellter alphanumerischer Code, der es dem Benutzer ermöglicht, einen Rabatt auf den Preis der Bestellung zu erhalten. Der Coupon kann im Rahmen von Werbekampagnen, Treueprogrammen, Sonderaktionen oder aufgrund individueller geschäftlicher Vereinbarungen mit dem Kunden vergeben werden.
  • “Transportschaden”: die Beschädigung oder der Verlust des Produkts, die während des Transports bis zum Ort der Lieferung eintreten.
  • “Konformitätsmangel”: ein Mangel des Produkts, der es ungeeignet macht, die in den Verbraucherschutzvorschriften festgelegten Konformitätsanforderungen zu erfüllen, und der dem Käufer das Recht gibt, die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen;
  • “Montageanleitung”: die Installationsanweisungen des Produkts, die jederzeit online abrufbar sind oder, sofern verfügbar, in Papierform in den Packstücken enthalten sind;
  • “Bestellung”: der vom Kunden über die Website übermittelte Antrag auf Kauf eines oder mehrerer Produkte. Die Bestellung ist für den Kunden ab dem Zeitpunkt ihrer Übermittlung bindend. Der Kaufvertrag kommt mit der Zusendung des Steuerdokuments durch NoFlyStore an den Kunden zustande;
  • “Parteien”: der Verkäufer und der Käufer oder der Benutzer gemeinsam;
  • “Preis”: der Preis des Produkts, das Gegenstand des Vertrags ist, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben;
  • “ADR-Verfahren”: ein außergerichtliches Streitbeilegungsverfahren, das den in den Verbraucherschutzvorschriften festgelegten Anforderungen entspricht und von einer ADR-Stelle durchgeführt wird;
  • “Produkt / Ware”: jeder von NoFlyStore vertriebene Artikel, der nach Maß gemäß den vom Kunden bereitgestellten Spezifikationen hergestellt oder in Standardkonfigurationen angeboten werden kann, wie auf der entsprechenden Produktseite auf der Website beschrieben;
  • “Unternehmer”: die natürliche oder juristische Person, die in der Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit oder zu damit verbundenen Zwecken handelt;
  • “Rücktritt ad nutum”: das Recht, vom Vertrag ohne Angabe eines berechtigten Grundes zurückzutreten.
  • “Registrierung”: die kostenlose Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos auf der Website;
  • “Dienstleistungen”: alle Neben- oder ergänzenden Leistungen, die von NoFlyStore im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte erbracht werden, einschließlich der Vor- und Nachverkaufsunterstützung;
  • “Webseite/Plattform”: die digitale Infrastruktur, über die NoFlyStore seine Dienstleistungen anbietet und den Online-Kauf von Produkten ermöglicht. Alle lokalen Shops sind über www.noflystore.com zugänglich, indem das Zielland und die bevorzugte Sprache ausgewählt werden;
  • “Benutzer”: die Person, die die Webseite besucht;
  • “Verkäufer/ NoFlyStore”: Gesellschaft NoFlyStore Srl mit Sitz in via Nomentana 761, Rom, Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 12219521007;
  • “Produktmängel”: jede Anomalie oder jedes die Substanz der verkauften Sache beeinträchtigende Element, das sie für den vorgesehenen Verwendungszweck untauglich oder weniger tauglich macht oder ihren Wert in erheblichem Maße mindert.
  • “Gutschein”: ein Geschenkgutschein, der bei NoFlyStore für den Kauf von Produkten verwendet werden kann;

1. Allgemeine Bestimmungen und Verbindlichkeit der Bedingungen

1.1.Die vorliegenden Bedingungen regeln klar und verständlich die für die Nutzung der Website durch den Nutzer sowie für den Kauf von Konsumgütern über die in diesem Dokument genannten Websites von NoFlyStore geltenden Bestimmungen.
1.2.Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Käufe, die von Verbrauchern im Sinne der Verbraucherschutzvorschriften getätigt werden. Käufe, die von Unternehmern oder für Zwecke im Zusammenhang mit der unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit des Käufers getätigt werden, unterliegen nicht den Bestimmungen der Verbraucherschutzvorschriften (einschließlich der den Verbrauchern zustehenden Widerrufsrechte und der gesetzlichen Gewährleistung). In diesen Fällen gelten die allgemeinen Vorschriften des Zivilgesetzbuchs, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit NoFlyStore vereinbart wurde.
1.3.Um den Vertrag abschließen zu können, muss der Kunde die Bedingungen sorgfältig lesen und akzeptieren, indem er bei Abschluss der Bestellung auf die entsprechende Schaltfläche zur Annahme klickt. Der Kunde ist sich bewusst, dass ohne diese Annahme der Kauf nicht zustande kommen kann. Mit dem Absenden der Bestellung über die Website bestätigt der Kunde, dass er die Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat, und erklärt, ihnen vorbehaltlos zuzustimmen.
1.4.Der Benutzer hat sich strikt an die nachstehend beschriebenen Modalitäten für das Zustandekommen des Kaufvertrags zu halten.
1.5.Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Auftragsbestätigung den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und NoFlyStore. Für die Bestellung gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die der Kunde beim Kauf akzeptiert. Keine anderen Bedingungen oder Bestimmungen finden Anwendung.
1.6.Die Bedingungen sind integraler Bestandteil des Bestellformulars für den Kauf der Produkte sowie des Online-Katalogs, der unter www.noflystore.com und in den entsprechenden verknüpften Stores verfügbar ist.
1.7.Die Bedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, die von Dritten über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website zugänglich sind.
1.8.Die in diesen Bedingungen mit einem Großbuchstaben geschriebenen Begriffe haben die im Abschnitt „Begriffsbestimmungen“ des vorliegenden Dokuments angegebene Bedeutung.
1.9.NoFlyStore behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern; es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen, die während der Nutzung der Website oder vor dem Abschluss der Bestellung verfügbar sind.

2. Vertragsgegenstand

2.1.Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft NoFlyStore dem Käufer über Fernkommunikationsmittel die auf der Website angegebenen und dargestellten Produkte.

3. Registrierung und Zugang zum Benutzerkonto

3.1.Der Benutzer kann auf der Website navigieren, ohne ein Benutzerkonto erstellen zu müssen. In diesem Fall werden während des Kaufprozesses die für den Abschluss des Vertrags und den Versand der Produkte erforderlichen Daten vom Benutzer angefordert.
3.2.Der Benutzer kann sich kostenlos registrieren, indem er den Anweisungen auf der Website im Bereich zur Erstellung des Benutzerkontos folgt. Um die Registrierung abzuschließen, muss der Benutzer die erforderlichen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort) angeben sowie diese Bedingungen und die Privacy Policy gemäß Art. 29 akzeptieren. Der Benutzer garantiert die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bei der Registrierung angegebenen Informationen.
3.3.Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Aufbewahrung und Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zum Benutzerkonto. NoFlyStore wird von sämtlichen Schäden, Entschädigungs- und Haftungsverpflichtungen sowie Sanktionen freigestellt, die aus oder im Zusammenhang mit einem Verstoß des Benutzers gegen das Registrierungsverfahren oder aus der Verletzung der Pflicht zur Aufbewahrung und Geheimhaltung der Zugangsdaten resultieren.
3.4.Die auf der Website über das Benutzerkonto durchgeführten Vorgänge werden von NoFlyStore als vom Inhaber des Benutzerkontos vorgenommen angesehen. Der Benutzer haftet unmittelbar für sämtliche Schäden oder Beeinträchtigungen, die NoFlyStore oder Dritten entstehen, die beispielsweise aus der unsachgemäßen Verwendung, dem Verlust oder der missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten durch Dritte resultieren.
3.5.Mit der Registrierung erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, von NoFlyStore Informations-E-Mails zu erhalten.
3.6.NoFlyStore ist berechtigt, dem Benutzer Mitteilungen kommerzieller und/oder werblicher Art zuzusenden, sofern dieser zuvor seine ausdrückliche Zustimmung für diesen Zweck erteilt hat. Der Benutzer kann seine Einwilligung zum Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widerrufen.
3.7.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Registrierung eines Nutzers auf der Website nach eigenem ausschließlichem Ermessen abzulehnen. Darüber hinaus behält sich NoFlyStore das Recht vor, das Benutzerkonto eines Nutzers jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen, insbesondere:
3.7.1.Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen;
3.7.2.Wenn die Nutzung von NoFlyStore durch den Benutzer zu einem Verstoß gegen geltende Gesetze oder anwendbare Vorschriften führen kann;
3.7.3.Im Falle von Ermittlungen, die infolge rechtlicher Schritte oder aufgrund der Beteiligung öffentlicher Behörden durchgeführt werden;
3.7.4.Wenn NoFlyStore nach eigenem ausschließlichem Ermessen und aus welchem Grund auch immer der Ansicht ist, dass das Benutzerkonto unangemessen oder beleidigend ist oder gegen diese Bedingungen verstößt.
3.8.Durch die Anmeldung mit seinen persönlichen Zugangsdaten kann der Benutzer die von NoFlyStore zur Verfügung gestellten Dienstleistungen nutzen, wie etwa den Status und die Details der getätigten Bestellungen sowie die Verwaltung seiner Daten, einschließlich der Rechnungs- und Lieferadressen.
3.9.Sollte der Benutzer sein Kennwort vergessen oder verloren haben, kann er die Funktion zur Wiederherstellung der Zugangsdaten direkt über die Anmeldeseite der Website nutzen.
3.10.Der registrierte Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Benutzerkontos beantragen, indem er sich direkt an NoFlyStore wendet. Dem Nutzer ist bekannt, dass mit der Löschung seines Benutzerkontos auch alle zuvor bereitgestellten Daten und Informationen gelöscht werden, mit Ausnahme der Daten, die NoFlyStore zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin speichern muss.

4. Kostenpflichtige Dienstleistungen

4.1.NoFlyStore bietet bestimmte Abonnements sowie kostenpflichtige Dienstleistungen an. Die Kosten, die Laufzeit und die Bedingungen dieser Abonnements und kostenpflichtigen Dienstleistungen sind in den entsprechenden Abschnitten der Website beschrieben.

5. Standardprodukte und Maßanfertigungen – Einstellung des Verkaufs

5.1.Die von NoFlyStore vertriebenen Produkte unterscheiden sich in:
5.1.1.Standardprodukte, gekennzeichnet durch technische Spezifikationen und vordefinierte Konfigurationen, die vom Käufer nicht geändert werden können (z. B. Zubehör, Ersatzteilsets oder nicht anpassbare Komponenten).
5.1.2.Maßgefertigte Produkte, die nach den Spezifikationen und Wünschen des Käufers angefertigt werden (z. B. Größen, Farben, Optionen, Konfigurationen oder andere angeforderte Anpassungen).
5.2.NoFlyStore kann jederzeit und ohne hierfür haftbar zu sein den Verkauf eines oder mehrerer Produkte, seien sie standardmäßig oder maßgefertigt, einstellen oder deren Eigenschaften, Konfigurationsoptionen oder die Art und Weise der Vermarktung ändern, ohne den Käufer vorab informieren zu müssen.
5.3.Die Ausführung bereits bestätigter Bestellungen, die Produkte enthalten, deren Verkauf später eingestellt wurde, bleibt in jedem Fall unberührt.

6. Informationen zu Produkten und Preisen

6.1.Der Kunde ist sich bewusst, dass
6.1.1.Die Fliegengitter garantieren unabhängig vom Modell weder einen hermetischen Verschluss noch eine vollständige Isolierung des Raums;
6.1.2.Das Fliegengitter ist kein Sicherheits- oder mechanisches Schutzsystem: Es ist nicht einbruchsicher, stellt keine Barriere zur Zurückhaltung von Haustieren dar (es verhindert beispielsweise nicht, dass sich ein Tier hinauslehnt, aus einem Fenster springt oder eine Tür durchquert) und ist nicht unzerstörbar, auch wenn es aus widerstandsfähigen Materialien besteht, die den branchenüblichen Standards entsprechen;
6.1.3.Die primäre Funktion des Produkts ist der Schutz vor fliegenden Insekten üblicher Größe (Mücken, Fliegen usw.) und nicht die Isolierung des Raums oder die Abdichtung gegen größere Insekten oder Tiere mit aktivem Druckverhalten;
6.1.4.Das Eindringen oder gelegentliche Vorhandensein von Insekten in den Komponenten des installierten Produkts (z. B. Schienen, Kasten usw.) stellt weder einen Konformitätsmangel noch einen Grund dar, das Produkt als nicht vertragsgemäß oder für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet anzusehen;
6.1.5.Ein eventueller Insektendurchlass, der auf die normale Nutzung, die bauartbedingte Struktur oder das gewählte Modell des Produkts zurückzuführen ist, stellt keinen Konformitätsmangel dar;
6.1.6.Ein vorzeitiger Verschleiß von Komponenten (z. B. Schnüre, Gewebe, Zubehör oder andere Elemente) aufgrund unsachgemäßer Montage, Regulierung oder Verwendung sowie mangelnder regelmäßiger Wartung oder der Einwirkung ungünstiger Umgebungsbedingungen stellt keinen Konformitätsmangel oder Produktmangel dar.
6.2.Die Preise, Beschreibungen und die Verfügbarkeit der auf den NoFlyStore-Websites dargestellten Produkte sind auf den entsprechenden Produktseiten angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden.
6.3.Der angegebene Stückpreis für das angezeigte Produkt bezieht sich stets auf die neben dem Wert angegebene Maßeinheit. Für maßgefertigte Produkte variiert der Endpreis in Echtzeit je nach den vom Benutzer ausgewählten Merkmalen (z. B. Größe, Farbe, Optionen usw.).
6.4.Der im Sinne dieser Bedingungen maßgebliche Verkaufspreis ist der in der Bestellung angegebene Preis des Produkts gemäß der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preisliste, einschließlich der Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallender Steuern.
6.5.Der Verkäufer bemüht sich um eine möglichst genaue Beschreibung der Eigenschaften der Produkte in den entsprechenden technischen Datenblättern auf der Website. Die Abbildungen und grafischen Darstellungen der Produkte dienen jedoch lediglich der Veranschaulichung und geben das tatsächliche Produkt aufgrund technischer oder subjektiver Faktoren (wie Monitorkalibrierung, Beleuchtung oder Filter) möglicherweise nicht originalgetreu wieder. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass geringfügige Abweichungen – wie beispielsweise Variationen in den Farbtönen, leichte Unterschiede in der Oberflächenbeschaffenheit oder Maßtoleranzen der Produkte und ihrer Komponenten – keinen Konformitätsmangel darstellen.

7. Technische Eigenschaften, Montage und Installation der Produkte

7.1.Der Kunde erklärt, dass er alle funktionalen und technischen Eigenschaften des Produkts zur Kenntnis genommen und dessen Eignung für seine Bedürfnisse überprüft hat. Er erklärt ferner, über den erforderlichen Platz für die Installation zu verfügen und sich vergewissert zu haben, dass keine baulichen Hindernisse vorhanden sind, die eine ordnungsgemäße Montage behindern oder verhindern könnten.
7.2.Die Montage und Installation der Produkte erfolgen durch den Kunden oder eine von ihm beauftragte Person gemäß den bereitgestellten Montageanleitungen. In diesem Zusammenhang erklärt der Kunde, dass er die Montageanleitungen vor der Installation gelesen und verstanden hat.
7.3.NoFlyStore kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nichteinhaltung der bereitgestellten Anweisungen, einer unsachgemäßen Verwendung oder einer Nutzung außerhalb der vorgesehenen Grenzen ergeben. Dies gilt ebenso für Schäden durch die Verwendung von Komponenten, die nicht von NoFlyStore verkauft wurden, sowie für Änderungen oder Eingriffe durch Personen, die NoFlyStore nicht angehören.
7.4.Jeglicher Schaden an Produkten, Personen oder Sachen, der sich aus einer nicht ordnungsgemäßen Montage, unsachgemäßen Verwendung oder aus Änderungen durch den Kunden oder unbefugte Dritte ergibt, kann in keinem Fall NoFlyStore zugerechnet werden.

8. Konformität der Produkte und Maße

8.1.Die in der Bestellung angegebenen Produkte werden von NoFlyStore in Übereinstimmung mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften geliefert, vorbehaltlich der Toleranzgrenzen und Spezifikationen gemäß Punkt 6.5 dieser Bedingungen. Die Abmessungen unterliegen technisch unvermeidbaren Toleranzen, die der Käufer akzeptiert. Solche Abweichungen stellen keinen Konformitätsmangel dar.
8.2.Produkte werden nicht zu Testzwecken geliefert. Der Käufer ist für die Auswahl der bestellten Produkte und die Übereinstimmung der von NoFlyStore angegebenen Spezifikationen mit seinen eigenen Bedürfnissen verantwortlich. Im Falle von personalisierten Produkten unterliegen alle Produktgrößen den gemäß den geltenden Vorschriften vorgesehenen Toleranzen.
8.3.Die vom Käufer bestellten und gekauften maßgefertigten Produkte werden von NoFlyStore auf der Grundlage der vom Käufer in der Bestellung konfigurierten und angegebenen Maße und Eigenschaften geliefert. NoFlyStore übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder ungenaue Maßangaben und/oder für unzutreffende Konfigurationen der Produkteigenschaften.

9. Kaufverfahren

Der Kaufvertrag zwischen NoFlyStore und dem Kunden kommt ausschließlich online über die

9.1.Website zustande, indem der Kunde eine Bestellung aufgibt und der Verkäufer diese anschließend annimmt. Die Bestellung gilt als angenommen, sobald dem Kunden das Steuerdokument mit den Produktdetails, dem Preis und den geltenden Bedingungen übermittelt wird.
9.2.Die Bestellung muss gemäß der auf der Website verfügbaren geführten Bestellprozedur erfolgen. Der Käufer ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten und der angeforderten Anpassungen verantwortlich. Jede übermittelte Bestellung stellt ein verbindliches Vertragsangebot des Kunden dar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der anschließenden Bestätigung durch den Verkäufer.
9.3.Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde die Zusammenfassung sorgfältig überprüfen, etwaige Fehler korrigieren und diese Bedingungen sowie die Privacy Policy akzeptieren. Die Übermittlung der Bestellung bedeutet, dass der Kunde diese Bedingungen vollständig akzeptiert.
9.4.Der Kunde ist sich bewusst, dass die Bestellung mit der Auftragsbestätigung zustande kommt und vom Zahlungseingang des Preises, der Steuern sowie etwaiger weiterer im Bestellübersichtsformular angegebener Nebenkosten abhängig ist.
9.5.Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail, die keine Annahme der Bestellung darstellt. Der Vertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde das von NoFlyStore übersandte Steuerdokument mit den Produktdetails, dem Preis, den Versandkosten, etwaigen Steuern und zusätzlichen Kosten sowie den Zahlungs- und Liefermodalitäten und gegebenenfalls Informationen über das Widerrufsrecht erhält.
9.6.Der Käufer verpflichtet sich, die Richtigkeit der in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten zu überprüfen und dem Verkäufer innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Bestellung etwaige Berichtigungs- oder Änderungswünsche mitzuteilen. Änderungen an der Konfiguration des Produkts können nur akzeptiert werden, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist. Ist die Bestellung bereits in Bearbeitung, behält sich der Verkäufer vor, die Möglichkeit von Änderungen zu prüfen. In diesen Fällen kann vom Käufer ein Betrag zur Deckung der bereits angefallenen Betriebs- und Produktionskosten verlangt werden. In jedem Fall ist der Käufer verpflichtet, den sich aus der neuen Konfiguration des Produkts gegenüber der ursprünglichen ergebenden Preisunterschied zu entrichten. Eventuelle zusätzliche Kosten, die durch nicht rechtzeitig mitgeteilte fehlerhafte Daten verursacht werden, gehen zu Lasten des Käufers.
9.7.Die Bestellung kommt zustande und wird für den Kunden verbindlich, sobald er das Steuerdokument erhalten hat. Im Falle einer Zahlung per Nachnahme ist der Kunde verpflichtet, den fälligen Betrag zum Zeitpunkt der Lieferung gemäß den in der Bestellung angegebenen Modalitäten und Fristen ohne jegliche Verzögerung oder Ausnahme zu zahlen. Wird die Ware in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt, verpflichtet sich der Käufer, die im Bestimmungsland geltenden Zölle und Einfuhrsteuern sowie sämtliche Kosten für die Zollabfertigung der gekauften Ware zu tragen.
9.8.Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich, einschließlich der E- Mail-Adresse und der Kontaktdaten, die für den Erhalt des Steuerdokuments erforderlich sind. Im Falle des Nichtempfangs des Steuerdokuments aufgrund eines Fehlers in der angegebenen E-Mail-Adresse, technischer Probleme mit dem Postfach des Kunden oder anderer Ursachen, die NoFlyStore nicht zuzuschreiben sind, gilt der Vertrag in jedem Fall als abgeschlossen, wenn das Steuerdokument ordnungsgemäß ausgestellt und von NoFlyStore an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
9.9.Der Kunde ist verpflichtet, NoFlyStore unverzüglich zu kontaktieren, wenn er das Steuerdokument nicht innerhalb der angegebenen Frist erhält.
9.10.Die in der Auftragsbestätigung angegebene Bestellnummer muss für jede Kommunikation mit NoFlyStore bezüglich der Bestellung verwendet werden.
9.11.Die Bestellung wird vom Verkäufer in seiner eigenen Datenbank gespeichert und unter Einhaltung der Vertraulichkeits- und Sicherheitskriterien für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Ausführung der Bestellung erforderlich ist, in jedem Fall jedoch unter Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

10. Aktionen und Rabatte

10.1.NoFlyStore kann spezielle Rabatte oder Aktionen für den Kauf von Produkten auf der Website anbieten. Solche Aktionen oder Rabatte unterliegen stets den Voraussetzungen und Bedingungen, die in den entsprechenden Abschnitten der Website festgelegt sind.
10.2.Aktionen und Angebote werden immer nach dem alleinigen Ermessen von NoFlyStore gewährt.
10.3.Aktionen oder Rabatte, auch wenn sie wiederholt oder periodisch durchgeführt werden, verleihen den Benutzern, die vor ihrer Anwendung NoFlyStore-Produkte gekauft haben, keine Rechte oder Ansprüche.
10.4.Rabatte und Aktionen können zeitlich begrenzt sein. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich die zeitlichen Begrenzungen der Aktionen und Rabatte auf die Zeitzone des Sitzes von NoFlyStore.
10.5.Für die Dauer der Aktion gibt der Verkäufer bei Produkten, die seit über 30 (dreißig) Tagen zum Verkauf stehen, den niedrigsten Preis an, den NoFlyStore in den 30 (dreißig) Tagen vor Beginn der Preisreduzierung für das jeweilige Produkt angewendet hat. Im Falle progressiver Preisreduzierungen ohne zeitliche Unterbrechungen gibt NoFlyStore den niedrigsten Preis an, der für jedes von der Aktion betroffene Produkt in den 30 (dreißig) Tagen vor Anwendung der ersten Preisreduzierung angewendet wurde.

11. Bedingungen für die Nutzung von Coupons(Gutscheincodes)

11.1.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Coupons für auf der Website getätigte Einkäufe anzubieten. Der Verkäufer behält sich zudem vor, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen vom Kauf unter Verwendung eines Coupons auszuschließen.
11.2.Der Coupon ist ein spezieller und zeitlich begrenzter Rabattcode, den NoFlyStore seinen Kunden gelegentlich anbietet. Coupons sind nicht kombinierbar und können ausschließlich im Zusammenhang mit einer Bestellung verwendet werden. Um einen Coupon zu verwenden, muss der Benutzer die Bestellung ausfüllen und den entsprechenden Code während des Kaufvorgangs vor dem Absenden der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Es gelten in jedem Fall die spezifischen Bedingungen, die für jede von NoFlyStore vorgeschlagene Initiative vorgesehen sind.
11.3.Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Regeln für die Verwendung von Coupons:
11.3.1.Jeder Coupon ist nur für einen Benutzer gültig und kann nur einmal gemäß den auf der Website angegebenen und/oder dem Coupon beigefügten Modalitäten verwendet werden;
11.3.2.Die Verwendung von Coupons für den Kauf anderer Coupons oder weiterer Rabattcodes, die möglicherweise bei NoFlyStore verfügbar sind, ist nicht zulässig;
11.3.3.Der Coupon ist nicht in Bargeld umwandelbar, und auf den im Coupon angegebenen Betrag fallen keine Zinsen an;
11.3.4.Sofern nicht anders angegeben und stets im Rahmen derselben Bestellung sind die Coupons untereinander nicht kombinierbar;
11.3.5.Eine teilweise Nutzung des Coupons ist nicht zulässig, ebenso wenig eine Verwendung, die eine vollständige Einlösung in späteren Phasen zur Folge hätte.
11.3.6.Der Coupon ist ausschließlich innerhalb des für die Inanspruchnahme des Angebots festgelegten Zeitraums einzulösen. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt der Coupon automatisch, ohne dass der Nutzer irgendeinen Anspruch geltend machen kann;
11.3.7.NoFlyStore haftet nicht für den Verlust, den Diebstahl oder die Unleserlichkeit von Coupons in Papierform.
11.3.8.NoFlyStore haftet nicht, wenn die E-Mail-Adresse des Couponempfängers fehlerhaft angegeben wurde;
11.3.9.Wenn der Wert der gekauften Produkte den Wert des Coupons übersteigt, muss der Benutzer die Differenz über die bei NoFlyStore verfügbaren Zahlungsmittel zahlen. Ist der Wert der Produkte niedriger, nimmt der Kunde zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Differenz nicht erstattet werden kann.
11.3.10.Die Verwendung der Coupons dient ausschließlich persönlichen und nicht kommerziellen Zwecken. Daher sind die Vervielfältigung, Fälschung, die Vermarktung der Coupons sowie jegliche rechtswidrige Tätigkeit im Zusammenhang mit deren Verwendung untersagt.
11.4.Im Falle einer unrechtmäßigen Nutzung der Coupons kann der Verkäufer rechtmäßig die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verweigern und behält sich ausdrücklich das Recht vor, zur Wahrung seiner Rechte und Interessen vor den zuständigen Gerichten vorzugehen.

12. Zahlungsarten

12.1.Zahlungen können ausschließlich mit den im Abschnitt zur Kaufabwicklung angegebenen Zahlungsmitteln erfolgen: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und, sofern verfügbar, Scalapay und Nachnahme.
12.2.NoFlyStore nutzt externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen. NoFlyStore hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vom Käufer bereitgestellten vollständigen Zahlungsdaten.
12.3.Wenn der Benutzer die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wählt, kann er zur Zahlungsabwicklung auf die Seite des Kreditinstituts weitergeleitet werden.
12.4.Wenn der Benutzer die Zahlung per Banküberweisung vornimmt, ist er sich bewusst, dass die Bestellung erst nach Eingang der Überweisung auf dem Bankkonto des Verkäufers in Bearbeitung genommen wird.
12.5.Wenn die Zahlung mit einem der verfügbaren Mittel fehlschlägt oder vom Zahlungsdienstleister abgelehnt wird, ist NoFlyStore nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen.
12.6.NoFlyStore behält sich das Recht vor, dem Kunden etwaige Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen, die aus fehlgeschlagenen oder abgelehnten Zahlungen aus Gründen entstehen, die dem Käufer zuzurechnen sind.
12.7.Nur bei Lieferungen innerhalb Italiens ist die Zahlung per Nachnahme zulässig, die zum Zeitpunkt der Zustellung direkt an den Zusteller zu leisten ist. Der Kunde ist zudem verpflichtet zu prüfen, ob der vom Zusteller als Nachnahme verlangte Betrag exakt dem Gesamtbetrag der Bestellung entspricht. Es werden ausschließlich Beträge in Höhe des geschuldeten Gesamtbetrags akzeptiert; es wird kein Wechselgeld herausgegeben. Barzahlungen sind bis zu einem Betrag von 1.000 (tausend) Euro zulässig. Im Rahmen des Bestellvorgangs muss der Käufer eine gültige und bei WhatsApp registrierte Mobilfunknummer angeben, an die ein OTP-Code (One-Time Password) gesendet wird. Dabei handelt es sich um einen temporären Verifizierungscode, der dazu dient, die Richtigkeit und Authentizität der beim Kauf angegebenen Daten zu bestätigen.
12.8.Zahlungen mittels Bankschecks oder bestätigter Schecks werden nicht akzeptiert.
12.9.Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus der betrügerischen und/oder widerrechtlichen Nutzung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln durch Dritte zum Zeitpunkt der Bezahlung der erworbenen Produkte entstehen, sofern er nachweist, dass er alle nach dem jeweils besten Stand von Wissenschaft und Erfahrung sowie mit der gebotenen Sorgfalt erforderlichen Maßnahmen in voller Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergriffen hat.

13. Änderung oder Stornierung der bestellten Produkte

13.1.Der Käufer kann eine Anfrage zur Änderung oder Stornierung der Bestellung stellen, die vom Verkäufer unter Berücksichtigung des Fortschritts der Produktbearbeitung geprüft wird. Um diesen Stand zu überprüfen oder eine entsprechende Anfrage zu übermitteln, ist der Käufer verpflichtet, den Kundendienst des Verkäufers über die auf der Website angegebenen Kanäle zu kontaktieren. Die Annahme solcher Anfragen liegt in jedem Fall im alleinigen Ermessen des Verkäufers.
13.2.Wenn die Bestellung noch nicht in Bearbeitung genommen wurde, kann der Käufer:
13.2.1.eine Änderung verlangen, die aufgrund der geänderten Konfiguration des Produkts eine Preisänderung nach sich ziehen kann und in jedem Fall von der Zustimmung des Verkäufers abhängig ist. Im Falle der Annahme der Anfrage müssen die Änderung und die etwaige Preisänderung vom Käufer durch schriftliche Mitteilung endgültig akzeptiert werden. Führt die Änderung zu einer Preisanpassung, kann der Verkäufer verlangen, dass eine neue Bestellung ausgestellt wird, die die genehmigten Änderungen berücksichtigt.

Führt die Änderung zu einer Verringerung des Preises gegenüber dem ursprünglichen Betrag, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, eine Erstattung der Differenz zu leisten.

Wird die Änderung weder vom Verkäufer noch vom Käufer akzeptiert, kann die Bestellung storniert werden. Ist die Bestellung bereits bezahlt worden, erstattet der Verkäufer die bereits gezahlten Beträge abzüglich etwaiger Kosten für die Verwaltung der Bestellung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum der Stornierung, vorzugsweise über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde;

13.2.2.die Stornierung der Bestellung verlangen, die vom Verkäufer geprüft und im Falle der Annahme dem Käufer bestätigt wird. Ist die Bestellung bereits bezahlt worden, erstattet der Verkäufer die bereits gezahlten Beträge abzüglich etwaiger Kosten für die Verwaltung der Bestellung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum der Stornierung, vorzugsweise über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde.
13.3.Wurde die Bestellung bereits in Bearbeitung genommen, kann der Käufer eine Anfrage zur Änderung stellen, die vom Verkäufer nach eigenem Ermessen geprüft wird. In diesem Fall können die Änderungen sowohl eine Preisänderung aufgrund der geänderten Konfiguration des Produkts als auch die Belastung mit den bereits angefallenen Produktionskosten beinhalten.

Wenn die beantragte Änderung zu einer Preissenkung gegenüber dem ursprünglichen Betrag führt, ist der Verkäufer in keinem Fall zur Rückerstattung eines Betrages verpflichtet.

Wird die Anfrage angenommen, müssen die Änderung und die etwaige Preisänderung vom Käufer durch schriftliche Mitteilung endgültig akzeptiert werden. Führt die Änderung zu einer Preisanpassung, kann der Verkäufer die Ausstellung einer neuen Bestellung verlangen, die den genehmigten Änderungen entspricht. Akzeptieren der Verkäufer oder der Käufer die Änderung nicht, bleibt die Bestellung zu den ursprünglichen Bedingungen gültig.

Die Stornierung ist in keinem Fall gestattet, sobald die Bearbeitung des Produkts begonnen hat.

13.4.Die in diesem Artikel genannten Bestimmungen gelten ausschließlich für maßgefertigte Produkte, die gemäß den vom Käufer bereitgestellten technischen Spezifikationen konfiguriert sind (beispielhaft und nicht abschließend: Maße, Farben, Modelle, Netzarten oder Optionen).

Für Standardprodukte, die nicht auf Maß gefertigt oder personalisiert sind, kann der Käufer eine Änderung oder Stornierung der Bestellung in derselben Weise wie in den vorstehenden Absätzen beantragen, wobei die Annahme solcher Anfragen in jedem Fall im Ermessen des Verkäufers liegt, unter Berücksichtigung des Fortschritts der Produktbearbeitung und der Verfügbarkeit der Produkte.

Wenn eine Änderungsanfrage angenommen wird und die neue Produktkonfiguration ausgeführt wird:

  • – Kommt es zu einer Erhöhung des Preises gegenüber dem ursprünglich gezahlten Betrag, ist der Käufer verpflichtet, die Differenz vor Beginn der neuen Bearbeitung oder des Versands gemäß den vom Verkäufer angegebenen Modalitäten zu entrichten;
  • – Kommt es zu einer Reduzierung des Preises gegenüber dem ursprünglichen Betrag, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen dem Käufer einen Ausgleich in Höhe der Differenz gewähren oder einen Coupon über denselben Betrag ausstellen, der für spätere Einkäufe verwendet werden kann, in jedem Fall ohne Möglichkeit einer Rückerstattung in Geld.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung in Bezug auf Standardprodukte, sofern die Bestellung noch nicht in Bearbeitung genommen wurde und der Versand noch nicht begonnen hat, kann der Verkäufer die Stornierung vornehmen. Ist die Bestellung bereits bezahlt worden, erstattet er die gezahlten Beträge abzüglich etwaiger Kosten für die Verwaltung der Bestellung oder der Rückerstattung.

Die Rückerstattung oder der etwaige Ausgleich erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum der Annahme der Anfrage, vorzugsweise über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

14. Eigentumsvorbehalt

14.1.Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises im Eigentum des Verkäufers.

15. Produktverfügbarkeit und Produktionszeiten

15.1.Die Vorbereitung der Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Datum des ordnungsgemäßen Zahlungseingangs oder, ausschließlich im Falle einer Zahlung per Nachnahme, ab dem Datum der Übermittlung der Bestellung, in Einklang mit den laufenden Produktionsprogrammen und der Verfügbarkeit der Rohstoffe. Die Bearbeitung der Bestellung unterliegt jedoch der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte und/oder der für ihre Herstellung erforderlichen Materialien und erfolgt in der Regel in einer einzigen Lieferung, sobald die Produktion oder Vorbereitung aller bestellten Produkte abgeschlossen ist.
15.2.Sollten ein oder mehrere in der Bestellung angegebene Produkte vorübergehend nicht verfügbar oder herstellbar sein, wird NoFlyStore den Käufer rechtzeitig per E-Mail über die voraussichtlichen Liefer- oder Produktionszeiten informieren. Nach Erhalt dieser Mitteilung kann der Käufer innerhalb der angegebenen Frist in Bezug auf die nicht verfügbaren Produkte wählen, ob er:
15.2.1.die Bestellung bestätigen und die neuen Liefertermine akzeptieren. Der Kunde kann ebenfalls akzeptieren, dass der Versand der gesamten Bestellung verschoben wird, bis alle bestellten Produkte vollständig verfügbar sind;
15.2.2.die Bestellung bestätigen, die neuen Liefertermine akzeptieren und die teilweise Ausführung der Bestellung verlangen, beschränkt auf die verfügbaren Produkte, wobei klargestellt wird, dass eine etwaige Teillieferung zusätzliche Kosten zu seinen Lasten verursachen kann;
15.2.3.die Bestellung nicht bestätigen, beschränkt auf die nicht verfügbaren Produkte, die gemäß den Bestimmungen dieses Artikels erstattet werden.
15.3.Mangels ausdrücklicher Mitteilung des Käufers innerhalb der angegebenen Frist bleibt die Bestellung ausgesetzt und wird zum Zeitpunkt der vollständigen Verfügbarkeit der Produkte in einer einzigen Lieferung ausgeführt.
15.4.Wenn der Käufer bereits bezahlt hat und beschließt, die Bestellung beschränkt auf die nicht verfügbaren Produkte nicht zu bestätigen, erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Mitteilung der Entscheidung des Käufers.
15.5.Dauert die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte länger als 30 (dreißig) Werktage ab dem Datum des vollständigen Zahlungseingangs (wobei sich diese Frist ausschließlich auf die Materialverfügbarkeit oder die Produktion bezieht) bzw. im Falle einer Zahlung per Nachnahme ab dem Datum der Bestellung, kann der Käufer – unabhängig von einer etwaigen gemäß Punkt 15.2 getroffenen Wahl – die Bestellung beschränkt auf die nicht verfügbaren Produkte stornieren. In diesem Fall hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung etwaiger bereits gezahlter Beträge für die stornierten Produkte. Die Stornierung ist dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen, wobei festgehalten wird, dass der Vertrag hinsichtlich der bereits verfügbaren und bestätigten Produkte voll wirksam bleibt.
15.6.Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf höhere Gewalt oder auf Ereignisse zurückzuführen sind, die er nicht zu vertreten hat. In diesen Fällen wird der Käufer unverzüglich über die neuen voraussichtlichen Termine informiert.

16. Versand und Lieferung: Kosten und Modalitäten

16.1.Der Versand der vom Käufer bestellten Produkte ist kostenlos und immer versichert. Etwaige Zollgebühren und Einfuhrabgaben, die für den Versand der Ware in Länder außerhalb der Europäischen Union anfallen, gehen stets zu Lasten des Kunden. In diesem Fall wird der Kunde gebeten, die Zollbehörden seines Landes zu kontaktieren, um die Einfuhrkosten zu überprüfen.
16.2.Die gekauften Produkte werden von NoFlyStore über einen zuverlässigen Spediteur während der normalen Geschäftszeiten an den vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Lieferort und gemäß den in der Bestellbestätigung und im Steuerdokument angegebenen Modalitäten geliefert. NoFlyStore behält sich das Recht vor, die Lieferbedingungen unter Berücksichtigung logistischer und/oder produktiver Erfordernisse zu ändern.
16.3.Die Lieferung der Produkte gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter tatsächlich in den Besitz der Waren gelangt. Die Lieferfristen beginnen mit dem Datum des Vertragsabschlusses und überschreiten nicht 30 (dreißig) Tage (diese Frist bezieht sich ausschließlich auf die Lieferung an den Kunden im Sinne der Verbraucherschutzbestimmungen), sofern keine abweichende Vereinbarung für maßgefertigte Produkte getroffen wurde. Außergewöhnliche Umstände und/oder höhere Gewalt, die nicht auf den Verkäufer zurückzuführen sind, bleiben unberührt.
16.4.Wenn die Lieferung der Produkte nicht innerhalb einer maximalen Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Abschluss des Vertrags oder jedenfalls innerhalb einer anderen zwischen den Parteien vereinbarten Frist erfolgt, können die Parteien eine den Umständen angemessene zusätzliche Lieferfrist vereinbaren. Wird auch diese Frist nicht eingehalten, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, beschränkt auf die noch nicht gelieferten Produkte, unbeschadet seines Rechts auf Schadensersatz sowie auf Rückerstattung aller bereits gezahlten Beträge in Bezug auf diese Produkte ohne unangemessene Verzögerung.
16.5.Der Käufer kann die Lieferadresse der Bestellung nur ändern, sofern der Versandprozess noch nicht begonnen hat. Um den Status der Bestellung zu erfahren, muss der Käufer den Verkäufer kontaktieren. In diesem Fall kann der Käufer die Änderung der Lieferadresse beantragen.
16.6.Der Verkäufer haftet nicht für Lieferfehler, die auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden im Bestellformular zurückzuführen sind, oder für Lieferverzögerungen, die vom Kunden zu vertreten sind.
16.7.Bei Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union, wenn die Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht erfolgreich ist (beispielsweise: Nichtzahlung von Zollgebühren, Unerreichbarkeit, Lieferverweigerung, falsche oder unvollständige Adresse, Nichtabholung der Ware), kann die Ware vom Spediteur an den Verkäufer zurückgesandt werden. Unter diesen Umständen gehen alle von den zuständigen Behörden bei der Rücksendung der Ware erhobenen Kosten, Abgaben oder Zölle sowie die Kosten einer vom Kunden beantragten neuen Lieferung einschließlich der damit verbundenen Zollabgaben vollständig zu Lasten des Kunden. Die Verantwortung des Kunden für alle weiteren Ausgaben, die sich aus Tätigkeiten ergeben, die für die Abwicklung der Zollformalitäten erforderlich sind, bleibt unberührt.

17. Beanstandung von Transportschäden und Annahme unter Vorbehalt

17.1.Es liegt in der Verantwortung des Käufers, zum Zeitpunkt der Lieferung die Unversehrtheit der Verpackung sowie die quantitative und qualitative Übereinstimmung der erhaltenen Produkte zu überprüfen. Bei beschädigter, manipulierter oder anderweitig mangelhafter Verpackung kann der Käufer die Annahme verweigern oder die Lieferung unter Vorbehalt annehmen. Hierzu ist ein spezifischer Vermerk auf dem Frachtbrief oder dem digitalen Erfassungsgerät des Frachtführers anzubringen (z. B. „Annahme unter Vorbehalt wegen beschädigtem Paket“). Der Frachtführer kann diesen Vorbehalt nicht verweigern. Diese Maßnahme ist wesentlich: ohne Annahme unter Vorbehalt kann NoFlyStore keinen Ersatz und/oder keine Reparatur der während des Transports beschädigten Produkte garantieren.
17.2.Im Falle von Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, diese NoFlyStore über die auf der Website angegebenen offiziellen Support-Kanäle (wie E-Mail, Live-Chat, WhatsApp oder andere aktive Support-Tools) spätestens innerhalb von 3 (drei) Kalendertagen nach der Lieferung zu melden. Der Meldung sind klare Fotos des Produkts und der Verpackung beizufügen.
17.3.Im Falle einer Zahlung per Nachnahme kann der Käufer, sofern bei der Lieferung offensichtliche und eindeutig auf den Transport zurückzuführende Mängel und/oder Konformitätsmängel festgestellt werden, die Ware dennoch annehmen. In diesem Fall muss er einen spezifischen Vorbehalt gemäß Punkt 17.1 anbringen und dem Frachtführer den gesamten vereinbarten Preis entrichten. Der Käufer hat anschließend NoFlyStore zu kontaktieren, um die festgestellten Mängel oder Konformitätsmängel zu melden und das Verfahren gemäß Punkt 17.2 einzuleiten.
17.4.Die Originalverpackung darf in keinem Fall entsorgt oder beseitigt werden (unabhängig von ihrem Zustand), bis das Produkt ordnungsgemäß installiert und als funktionsfähig überprüft wurde, da sie für eventuelle Kontrollen, Gutachten oder Rücksendungen erforderlich sein kann.
17.5.NoFlyStore kann im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Modalitäten nicht haftbar gemacht werden.

18. Beanstandung von Mängeln und/oder Konformitätsmängeln des Produkts

18.1.Nach der Lieferung der Produkte ist der Käufer verpflichtet, den Zustand, die Funktionalität und das Fehlen von Mängeln oder Konformitätsmängeln, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, sorgfältig zu überprüfen.
18.2.Eventuelle Mängel oder Konformitätsmängel müssen NoFlyStore innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach dem Datum ihrer Entdeckung gemäß den vorliegenden Bedingungen gemeldet werden, um es dem Verkäufer zu ermöglichen, die im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung vorgesehenen Überprüfungs- und Wiederherstellungsverfahren zu aktivieren.
18.3.Der Käufer hat es zu unterlassen, eigenständig oder durch Dritte Mängel des Produkts zu beseitigen. Jeglicher Eingriff, jede Änderung oder Manipulation am Produkt führt, unabhängig von der Art der Handlung, zum unwiderruflichen Erlöschen der gesetzlichen Gewährleistung. Das von Mängeln und/oder Konformitätsmängeln betroffene Produkt muss dem Verkäufer bis zum Abschluss der technischen Prüfung sowie etwaiger Nachbesserungen oder Ersatzlieferungen vollständig zur Verfügung stehen. Es ist dem Käufer untersagt, das Produkt ohne ausdrückliche und vorherige schriftliche Genehmigung von NoFlyStore zu entsorgen, zu vernichten oder zu beseitigen. In Ermangelung einer solchen Genehmigung führt jede eigenständige Entsorgung zum Erlöschen der gesetzlichen Gewährleistung und zur Unmöglichkeit, Anträgen auf Reparatur oder Ersatz nachzukommen.
18.4.Im Falle einer rechtzeitigen Anzeige von Mängeln und/oder Konformitätsmängeln wird NoFlyStore, ohne Kosten für den Käufer, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch gemäß der vom Käufer gewählten Lösung sicherstellen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist im Vergleich zur Alternative unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig.
18.5.Wenn NoFlyStore der Ansicht ist, dass es nicht notwendig ist, die von Mängeln oder Konformitätsmängeln betroffene Ware abzuholen, kann das Unternehmen den Käufer auffordern, das fehlerhafte Produkt auf eigene Kosten zu entsorgen.
18.6.NoFlyStore hat das Recht, nach der Überprüfung des zurückgegebenen Produkts die Erstattung aller für die Abholung angefallenen Kosten vom Käufer zu verlangen, sofern sich die Beanstandung von Mängeln und/oder Konformitätsmängeln als unbegründet erweist. In jedem Fall wird NoFlyStore das Produkt zurücksenden, wobei die Versandkosten vollständig vom Käufer zu tragen sind.

19. Kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und geltende Bedingungen

19.1.NoFlyStore räumt dem Kunden aus Kulanz und ohne dass dies eine gesetzliche Verpflichtung darstellt die Möglichkeit ein, ausschließlich in den folgenden Fällen eine einzige kostenlose Maßnahme pro Produkt und pro Mangel zu beantragen:
19.1.1.Fehler bei der Farbauswahl: Ein Austausch ist nur möglich, wenn die neue Farbe derselben Kategorie wie die ursprüngliche Farbe angehört. Gehört die neue Farbe einer anderen Kategorie an (sei es einer höheren oder einer niedrigeren), behält sich der Verkäufer nach eigenem Ermessen vor, die Anfrage auf Austausch dennoch anzunehmen und kostenlos durchzuführen oder die Zahlung eines von NoFlyStore festgelegten Betrags zu verlangen. Der Kunde kann entscheiden, ob er den Austausch vornehmen möchte oder nicht. Bei einer niedrigeren Farbkategorie ist jedoch keine Erstattung der Wertdifferenz vorgesehen.
19.1.2.Fehler bei der Angabe der Maße: Die Änderung oder die Ersetzung ist zulässig, wenn der Unterschied zwischen den Maßen des ursprünglichen Produkts und denen des neuen Produkts kleiner oder gleich 10 mm (sowohl in der Breite als auch in der Höhe) ist. Sollten die geforderten neuen Maße um mehr als 10 mm (nach oben oder unten) vom ursprünglichen Produkt abweichen, behält sich der Verkäufer vor, nach eigenem alleinigen Ermessen den Antrag auf Änderung oder Ersetzung dennoch anzunehmen und den Eingriff entweder kostenlos vorzunehmen oder die Zahlung eines von NoFlyStore festgelegten Betrags zu verlangen. Der Kunde kann entscheiden, ob er mit der Änderung oder der Ersetzung fortfahren möchte. Bei geringeren Maßen ist in jedem Fall keine Erstattung der Wertdifferenz vorgesehen.

In jedem Fall darf die sich aus der neuen Konfiguration ergebende etwaige Preisdifferenz 10 % des für das ursprüngliche Produkt gezahlten Betrags nicht überschreiten, um die kostenlose Änderung oder Ersetzung in Anspruch nehmen zu können.

19.2.Die kostenlose Maßnahme betrifft ausschließlich die Änderung des ursprünglichen Produkts oder dessen Ersetzung durch ein anderes Produkt desselben Modells. Das geänderte oder ersetzte Produkt muss die gleiche Konfiguration wie das ursprüngliche Produkt beibehalten, mit Ausnahme der einzigen Abweichung, die Gegenstand des Antrags ist und sich entweder ausschließlich auf die Farbe oder ausschließlich auf die Maße beziehen darf, jedoch nicht auf beides zugleich. Änderungen an anderen Eigenschaften sowie Anträge auf Modellwechsel sind nicht zulässig.
19.3.Um eine kostenlose Änderung oder Ersetzung zu beantragen, muss der Kunde NoFlyStore über einen der auf der Website angegebenen offiziellen Kanäle (wie E-Mail, Live-Chat, WhatsApp oder andere aktive Supportinstrumente) innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen ab Lieferung des Produkts unter Angabe der korrekten Maße oder der gewünschten Farbe kontaktieren. NoFlyStore behält sich das Recht vor, Foto- oder Videodokumentationen des Produkts, der Verpackung – die bis zum Abschluss des Verfahrens nicht entsorgt werden darf – oder des Installationsbereichs anzufordern, um die Bedingungen zu überprüfen und die technische Durchführbarkeit der Maßnahme zu bestätigen.
19.4.Die Durchführung der kostenlosen Maßnahme liegt im alleinigen Ermessen von NoFlyStore. NoFlyStore entscheidet nach eigenem alleinigen Ermessen und unter Berücksichtigung der Art des Fehlers sowie der technischen Durchführbarkeit, ob ein neues Produkt (oder ein Teil davon) hergestellt und versandt wird oder ob das gelieferte Produkt abgeholt, entsprechend der Anfrage des Kunden geändert und anschließend zurückgesandt wird.
19.5.Verlangt der Verkäufer die Rücksendung des Produkts – sowohl zum Zwecke einer Änderung als auch einer Ersetzung –, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Genehmigung der Rückgabe zur Abholung bereitstellen und dabei die Anweisungen des NoFlyStore-Personals befolgen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde. Das Produkt muss ordnungsgemäß in der Originalverpackung, unversehrt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Unterlagen verpackt sein, die zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten wurden, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
19.6.Die Ware kann nur dann Gegenstand einer kostenlosen Maßnahme sein, wenn sie vom Kunden nicht beschädigt, verändert, installiert oder anderweitig modifiziert wurde und keine Gebrauchsspuren aufweist, die über eine normale Montageprüfung hinausgehen; andernfalls behält sich NoFlyStore das Recht vor, die kostenlose Maßnahme nicht durchzuführen. Wurde das Transportdokument oder eine andere für die Rücksendung erforderliche Dokumentation von NoFlyStore in digitaler Form bereitgestellt, ist der Kunde gegebenenfalls verpflichtet, diese für die ordnungsgemäße Durchführung des Rücksendeverfahrens auszudrucken.
19.7.Im Falle einer Produktänderung gehen sowohl die Hinsendung als auch die Rücksendung zu Lasten von NoFlyStore, sofern nicht anders schriftlich von NoFlyStore mitgeteilt wird. Im Falle einer Ersetzung ist die Versendung des neuen Produkts (Hinsendung) stets von NoFlyStore zu tragen. Die Abholung des ursprünglichen Produkts kann nur auf Entscheidung von NoFlyStore erfolgen, das nach eigenem Ermessen prüft, ob eine Rückholung durchgeführt wird; in diesem Fall werden auch die entsprechenden Transportkosten von NoFlyStore getragen.

Alternativ kann NoFlyStore den Käufer dazu ermächtigen, die Entsorgung des ursprünglichen Produkts eigenständig vorzunehmen. In diesem Fall können etwaige Entsorgungskosten nur dann erstattet werden, wenn der Käufer NoFlyStore vorab über die geschätzte Höhe der Kosten informiert, entsprechende Nachweise beigefügt und NoFlyStore dieser Vorgehensweise sowie den damit verbundenen Kosten ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Ohne eine solche vorherige Genehmigung besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Etwaige Nebenkosten, Einfuhrsteuern und Zollgebühren (sofern vorgesehen) bleiben in jedem Fall ausgeschlossen und sind vom Kunden zu tragen, auch wenn die Änderung oder die Ersetzung kostenlos erfolgt.

NoFlyStore behält sich ferner das Recht vor, jede Rücksendung zurückzuweisen und an den Absender zurückzusenden, sofern sie nicht zuvor mit dem eigenen Personal vereinbart und genehmigt wurde. In diesem Fall gehen sämtliche Transportkosten sowie die Verantwortung für das versandte Material ausschließlich zu Lasten des Kunden, der NoFlyStore bereits jetzt von der Übernahme von Kosten oder Verantwortung für nicht zuvor vereinbarte und genehmigte Rücksendungen freistellt.

19.8.Etwaige Anträge auf kostenlose Maßnahme sind in einer einzigen Mitteilung zu formulieren und müssen sämtliche Produkte umfassen, für die der Kunde eine Änderung oder Ersetzung beantragen möchte. Nachfolgende oder getrennte Anträge in Bezug auf dieselbe Bestellung werden nicht berücksichtigt, auch wenn sie sich auf andere als die ursprünglich gemeldeten Fehler beziehen.
19.9.Dieses Verfahren der kostenlosen Änderung oder Ersetzung ist von der in Art. 21 dieser Bedingungen vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung getrennt und unabhängig. Es wird als freiwillige kommerzielle Kulanzleistung gewährt und stellt keine gesetzliche Verpflichtung dar.

20. Widerrufsrecht

20.1.Der Kunde, der als Verbraucher handelt, hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in Ziffer 21.4 vorgesehenen Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt. Zu diesem Zweck muss der Kunde NoFlyStore über seine Entscheidung informieren, indem er den Kundenservice über die auf www.noflystore.com angegebenen Kanäle kontaktiert.
20.2.Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Maß angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte, die auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Spezifikationen hergestellt wurden (z. B. besondere Maße, Farben oder Konfigurationen).
20.3.Im Falle des Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden, sofern NoFlyStore nichts anderes angibt, und zwar innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er NoFlyStore seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat. Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem NoFlyStore über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde, erstattet NoFlyStore dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (sofern angefallen), zurück. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.NoFlyStore kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Produkte wieder zurückerhalten wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte abgesandt hat.

In keinem Fall werden Zollgebühren und/oder Einfuhrabgaben, die dem Kunden entstanden sind, erstattet, sofern dies nach den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes erforderlich ist.

20.4.Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten von NoFlyStore angebotenen Art der Standardlieferung ergeben.

21. Gewährleistung

21.1.NoFlyStore garantiert, dass die gelieferten Produkte mit den in der Bestellung beschriebenen Produkten übereinstimmen, vorbehaltlich einer Toleranzspanne.
21.2.Kunden, die als Verbraucher kaufen, haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität der erworbenen Produkte in Bezug auf Konformitätsmängel, die sich innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung des Produkts zeigen. Der Anspruch auf Geltendmachung von Konformitätsmängeln, sofern diese vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts.Es bleibt unberührt, dass der Verbraucher im Falle einer gerichtlichen Inanspruchnahme wegen der Vertragserfüllung in jedem Fall seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung geltend machen kann. Dies umfasst nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften das Recht auf Herstellung der Konformität des Produkts (durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung), auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags.
21.3.Es bleibt unberührt, dass der Verkäufer nicht für etwaige nachträglich auftretende Konformitätsmängel haftet, die – beispielhaft und nicht abschließend – auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden und/oder Dritte zurückzuführen sind.
21.4.Vorbehaltlich des Gegenbeweises durch den Verkäufer wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die sich innerhalb von 1 (ein) Jahr nach Lieferung des Produkts zeigen, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar.
21.5.Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn das erworbene und erhaltene Produkt:
21.5.1.Sich nicht für die Verwendung eignet, für die Produkte derselben Art gewöhnlich bestimmt sind, unbeschadet der unter Ziffer 6.1 getroffenen Klarstellungen;
21.5.2.Nicht der vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Beschreibung entspricht oder nicht die Merkmale und Qualitäten besitzt, die im auf der Website veröffentlichten Produktdatenblatt angegeben sind;
21.5.3.Nicht die üblichen Qualitäten und Leistungen eines Produkts derselben Art aufweist, die der Kunde vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung von Aussagen in der Werbung, in der Kennzeichnung oder im Produktdatenblatt, unbeschadet der unter Ziffer 6.1 getroffenen Klarstellungen;
21.5.4.Sich nicht für eine vom Kunden gewünschte besondere Verwendung eignet, die dieser dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt hat, unbeschadet der unter Ziffer 6.1 getroffenen Klarstellungen.
21.6.Der Kunde erkennt an und ist sich darüber bewusst, dass kein Konformitätsmangel vorliegt und die gesetzliche Gewährleistung keine Anwendung findet, wenn der Verkäufer den Kunden ausdrücklich darüber informiert hat, dass ein bestimmtes Merkmal des Produkts von den gesetzlich vorgesehenen objektiven Konformitätsanforderungen abweicht, und der Kunde diese Abweichung ausdrücklich und gesondert entweder vor oder bei Vertragsschluss akzeptiert hat.
21.7.Die gesetzliche Gewährleistung findet keine Anwendung auf Produkte, die:
21.7.1.Micht ordnungsgemäß verwendet oder bei deren Gebrauch oder Wartung fahrlässig oder unsachgemäß gehandelt wurde und/oder bei denen die Bestimmungen in der technischen Dokumentation des Produkts nicht beachtet wurden;
21.7.2.Mängel und/oder Defekte aufweisen, die auf normalen Verschleiß, altersbedingte Abnutzung oder Verschlechterung, Witterungseinflüsse oder Beschädigungen durch Dritte zurückzuführen sind;
21.7.3.Transportschäden erlitten haben, die nicht rechtzeitig und in jedem Fall innerhalb der in Art. 17 genannten Frist gemeldet wurden;
21.7.4.Manipuliert wurden, sofern der Mangel auf diese Manipulation zurückzuführen ist;
21.7.5.Unsachgemäß montiert wurden, sofern die fehlerhafte Installation nicht auf Mängel in der vom Verkäufer bereitgestellten Montageanleitung zurückzuführen ist;
21.7.6.Mängel aufweisen, die auf fehlerhaften Informationen des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung oder auf ungenauen Maßangaben des Kunden beruhen;
21.7.7.Gegenstand unbefugter Eingriffe und/oder Ersetzungen waren.
21.8.Um das Gewährleistungsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und eine genaue Beschreibung des festgestellten Mangels übermitteln. NoFlyStore behält sich das Recht vor, zur Unterstützung der Meldung eine Foto- oder Videodokumentation anzufordern; liegt eine solche Dokumentation nicht vor, kann der Verkäufer von der Durchführung der Gewährleistungsmaßnahme absehen.
21.9.Der Käufer ist verpflichtet, die als mangelhaft beanstandeten Produkte zurückzusenden, sofern NoFlyStore dies verlangt. Alternativ kann NoFlyStore den Käufer dazu ermächtigen, die Produkte eigenständig zu entsorgen. In diesem Fall können etwaige vom Käufer getragene Entsorgungskosten ausschließlich erstattet werden, wenn der Käufer NoFlyStore vorab über die geschätzte Höhe der Kosten informiert, entsprechende Nachweise beigefügt hat und NoFlyStore diese Vorgehensweise sowie die damit verbundenen Kosten ausdrücklich schriftlich genehmigt hat. Ohne eine solche vorherige Genehmigung besteht kein Anspruch auf Erstattung. NoFlyStore behält sich zudem das Recht vor, die mangelhaften Produkte jederzeit direkt beim Käufer abzuholen, sofern dies zweckmäßig oder angemessen ist.
21.10.Wird ein Konformitätsmangel des Produkts festgestellt, wird NoFlyStore das Produkt ohne jegliche Kosten für den Käufer innerhalb einer angemessenen Frist ab Anzeige des Mangels und in jedem Fall spätestens innerhalb von 45 (fünfundvierzig) Tagen ab der Anzeige reparieren oder ersetzen.

Die Wahl zwischen Reparatur und Ersetzung steht dem Käufer zu, sofern das gewählte Rechtsmittel nicht unmöglich ist oder dem Verkäufer im Vergleich zur alternativen Abhilfe unverhältnismäßige Kosten auferlegt. Dabei sind alle Umstände zu berücksichtigen, insbesondere der Wert, den das Produkt ohne den Konformitätsmangel hätte, die Schwere des Mangels sowie die Möglichkeit, die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer durchzuführen.

21.11.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Herstellung der Konformität zu verweigern, wenn eine Reparatur oder eine Ersetzung unmöglich ist oder wenn die dem Verkäufer dadurch entstehenden Kosten unter Berücksichtigung aller Umstände unverhältnismäßig sind. Dabei ist insbesondere der Wert des Produkts in seinem mangelfreien Zustand sowie die Schwere des Konformitätsmangels zu berücksichtigen.
21.12.Nachrangig hat der Käufer das Recht, eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrages (Rücktritt) zu verlangen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
21.12.1.Nachrangig hat der Käufer das Recht, eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
21.12.2.Der Verkäufer hat die Reparatur oder die Ersetzung nicht vorgenommen oder die Reparatur oder Ersetzung nicht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen durchgeführt;
21.12.3.Es zeigt sich ein Konformitätsmangel, obwohl der Verkäufer bereits versucht hat, die Konformität des Produkts wiederherzustellen;
21.12.4.Der Konformitätsmangel ist so schwerwiegend, dass er die sofortige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrages rechtfertigt;
21.12.5.Der Verkäufer hat erklärt oder es geht eindeutig aus den Umständen hervor, dass er die Konformität des Produkts (durch Reparatur oder Ersetzung) nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer wiederherstellen wird.
21.13.Der Käufer hat kein Recht auf Auflösung des Vertrages, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Die Beweislast für die Geringfügigkeit des Mangels liegt beim Verkäufer.
21.14.Betrifft der Konformitätsmangel nur einen Teil der gelieferten Produkte, kann der Kunde die Auflösung des Vertrags auf die nicht konformen Produkte beschränken. Die Auflösung kann auch auf die zusammen mit den mangelhaften Produkten erworbenen Produkte erstreckt werden, sofern vernünftigerweise nicht davon auszugehen ist, dass der Kunde ein Interesse daran hat, diese zu behalten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.In jedem Fall ist die Auflösung des gesamten Auftrags ausgeschlossen, wenn die konformen Produkte selbstständig nutzbar oder installierbar sind, auch wenn sie derselben Kategorie personalisierter Artikel angehören.
21.15.Im Falle einer Auflösung des Vertrags erstattet NoFlyStore dem Kunden ausschließlich den für das Produkt gezahlten Preis. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Produkt bei NoFlyStore eingegangen ist, in den Fällen, in denen eine Abholung vorgesehen ist; oder zum Zeitpunkt des Abschlusses einer Vereinbarung mit dem Kunden über die Auflösung des Vertrags, sofern vereinbart wurde, dass der Kunde das Produkt eigenständig entsorgt. In jedem Fall umfasst die Rückerstattung keine weiteren Kosten, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf entstanden sind, wie beispielsweise Installationskosten sowie etwaige vom Kunden gezahlte Abgaben oder Zollgebühren. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers etwas anderes vorsehen.

22. Reparaturdienstleistung und Haftungsausschluss

22.1.Um den Reparaturservice – sowohl im Rahmen der Gewährleistung als auch kostenpflichtig – in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde NoFlyStore über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie Bilder (Fotos oder Videos), die den Defekt deutlich zeigen, übermitteln. Fehlt eine solche Dokumentation, kann NoFlyStore die Anfrage ablehnen oder deren Bearbeitung verzögern. Der Kunde hat das Produkt sorgfältig gemäß den von NoFlyStore erhaltenen Anweisungen zu verpacken. Andernfalls haftet NoFlyStore nicht für etwaige Schäden oder Verluste während des Transports.

23. Haftung des Verkäufers

23.1.Die NoFlyStore-Website und die entsprechenden Online-Dienste werden dem Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt, ohne weitere Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, außer jenen, die gesetzlich vorgeschrieben sind. Insbesondere wird die Eignung der Dienste für spezifische Zwecke, die über die normale bestimmungsgemäße Nutzung der Website und ihrer Produkte hinausgehen, nicht garantiert.
23.2.Die Nutzung der Website und ihrer Funktionen erfolgt unter der vollen Verantwortung des Kunden.
23.3.Soweit gesetzlich zulässig, haftet NoFlyStore nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen und die eine direkte und unmittelbare Folge der eigenen Handlungen sind. Demnach haftet NoFlyStore nicht für:
23.3.1.Indirekte Verluste oder Schäden, die nicht unmittelbar mit der Verletzung dieser Bedingungen zusammenhängen;
23.3.2.Wirtschaftliche Verluste oder geschäftliche Einbußen, wie entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Verlust von Verträgen oder Rufschädigung;
23.3.3.Unterbrechungen oder Fehlfunktionen der Website aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb der Kontrolle von NoFlyStore (z. B. technische Defekte, Netzwerkprobleme, Stromausfälle, Cyberangriffe, Naturereignisse, Streiks, Unterbrechungen von Drittanbietern);
23.3.4.Schäden oder Kosten, die aus der Nichtausführung der Bestellung aufgrund höherer Gewalt resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen durch Streiks von Transportunternehmen oder anderen Logistikpartnern; das Recht des Kunden auf Erstattung des für das Produkt gezahlten Preises bleibt hiervon unberührt;
23.3.5.Missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der Website, der Zahlungsmittel oder der Produkte durch den Kunden oder Dritte;
23.3.6.Gesetzesverstöße oder die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden.

24. Pflichten des Kunden

24.1.Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Wahrheitsgemäßheit der während der Registrierung, des Kaufs und der Vertragsabwicklung angegebenen Daten. Im Falle der Angabe falscher oder unrichtiger Daten oder einer unbefugten Nutzung durch Dritte haftet NoFlyStore nicht für etwaige Schäden oder Folgen, die sich aus einem solchen Verhalten ergeben, und behält sich das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen.
24.2.Der Kunde verpflichtet sich, den Preis des Produkts zu den in diesen Bedingungen sowie im Kaufprozess auf der Website angegebenen Bedingungen und Modalitäten zu zahlen.
24.3.Der Kunde haftet nicht für Zahlungsverzögerungen oder -störungen, sofern er nachweist, dass er die von NoFlyStore vorgegebenen Zahlungsfristen und -modalitäten ordnungsgemäß eingehalten hat.

25. Abtretung des Vertrages

25.1.NoFlyStore ist berechtigt, die sich aus diesen Bedingungen ergebenden Rechte und Pflichten ganz oder teilweise an Dritte abzutreten, sofern dadurch die dem Kunden nach den geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte nicht beeinträchtigt werden. Im Falle einer Abtretung wird der Kunde entsprechend informiert.
25.2.Der Kunde darf die sich aus diesen Bedingungen ergebenden Rechte oder Pflichten ohne schriftliche Zustimmung von NoFlyStore nicht an Dritte abtreten oder übertragen. Die Nichtgeltendmachung eines Rechts durch NoFlyStore gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.
25.3.Sofern nicht anders angegeben, gelten diese Bedingungen ausschließlich zwischen NoFlyStore und dem Kunden und begründen keine Rechte zugunsten Dritter.

26. Rücktritt bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

26.1.Die Einhaltung der Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden (Punkt 24.2) sowie dieser Bedingungen ist wesentlich. Daher gilt der Vertrag im Falle der Nichtzahlung oder einer sonstigen Verletzung der vorgesehenen Verpflichtungen, vorbehaltlich höherer Gewalt, gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches von Rechts wegen als aufgelöst, ohne dass es einer gerichtlichen Entscheidung bedarf
26.2.Zahlt der Kunde den geschuldeten Betrag nicht, wird NoFlyStore eine Mahnung per E-Mail versenden und ihn auffordern, die Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist zu leisten. Gleichzeitig wird er darüber informiert, dass der Vertrag nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist als aufgelöst gilt. Im Falle einer Vertragsverletzung ist NoFlyStore zudem berechtigt, den Zugang zu den Kauf-Funktionen der Website für den betreffenden Nutzer nach vorheriger Mitteilung per E-Mail auszusetzen oder zu sperren.
26.3.Im Falle der Zahlung per Nachnahme verpflichtet sich der Kunde, die bestellten Produkte anzunehmen und den fälligen Betrag gemäß den in der Bestellung angegebenen Modalitäten zu entrichten. Die unbegründete Annahmeverweigerung stellt eine Vertragsverletzung dar und berechtigt NoFlyStore, Ersatz der entstandenen Schäden zu verlangen, einschließlich der Kosten für Hin- und Rücksendung sowie etwaiger Lager- und Verwaltungskosten.
26.4.Das Recht von NoFlyStore auf Ersatz etwaiger entstandener Schäden bleibt unberührt.

27. Dienstleistungen

27.1.Um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und ein optimales Nutzererlebnis für die Kunden zu gewährleisten, kann NoFlyStore die Dienstleistungen für Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen vorübergehend aussetzen. NoFlyStore behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, die Kunden mittels Hinweisen auf der Website oder über andere Kommunikationsmittel zu informieren.

28. Weiterverkauf der Dienstleistungen

28.1.Es ist den Nutzern untersagt, die von NoFlyStore angebotenen Inhalte, Funktionalitäten oder Dienstleistungen ohne schriftliche Genehmigung von NoFlyStore, die direkt oder über ein offizielles Wiederverkaufsprogramm erteilt wird, zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder in sonstiger Weise zu verwerten.

29. Datenschutzerklärung

29.1.Die Datenschutzerklärung von NoFlyStore ist integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und muss vom Kunden akzeptiert werden, um die angebotenen Dienstleistungen nutzen zu können.
29.2.Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Angaben in der Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf der Website eingesehen werden kann.

30. Salvatorische Klause l

30.1.Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder ungültig sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin voll anwendbar bleiben.

31. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

31.1.Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht, das die Auslegung und Durchführung des Vertrags, die Folgen der Nichterfüllung, die Arten des Erlöschens von Verpflichtungen, die Verjährungsfristen, die Ausschlussfristen sowie die Wirkungen der Nichtigkeit regelt.
31.2.Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern sie für den Kunden günstiger sind.
31.3.Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers zuständig.

32. Beschwerden und Streitbeilegung

32.1.Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts kann der Kunde eine Beschwerde einreichen, indem er NoFlyStore über die im Abschnitt „Rechtliche Hinweise“ der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktiert.
32.2.Für Kunden mit Wohnsitz in Italien können die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe über das offizielle staatliche Portal zum Verbraucherschutz und zu Streitbeilegungsverfahren (z. B. ADR – Alternative Dispute Resolution) überprüft werden.
32.3.Kunden mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in Norwegen oder in Island können sich an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes über das ECC-Net (European Consumer Centres Network) wenden, das Beratung und Unterstützung bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten bietet.
32.4.Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union können das Portal der zuständigen Verbraucherschutzstelle ihres Landes konsultieren. Beispielhaft:
32.4.1.Vereinigtes Königreich: UK International Consumer Centre (UKICC)
32.4.2.Schweiz: Europäisches Verbraucherzentrum Schweiz (EVZ Schweiz).
32.5.Das Recht des Kunden, sich an die zuständige Justizbehörde zu wenden, bleibt hiervon unberührt.

33. Geistiges Eigentum, Inhalte Dritter und ordnungsgemäße Nutzung der Website

33.1.Sämtliche Inhalte der Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Design, Logos und Marken) sind durch Urheberrechtsgesetze und Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und stehen im ausschließlichen Eigentum von NoFlyStore oder etwaiger Dritter. Es ist untersagt, die Inhalte der Website ohne schriftliche Genehmigung von NoFlyStore zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen oder in sonstiger Weise zu verwerten.
33.2.Alle auf der Website enthaltenen Marken, Logos und Kennzeichen sind Eigentum von NoFlyStore oder ihrer jeweiligen Inhaber. Die unbefugte Verwendung dieser Elemente ist untersagt.
33.3.Die Website kann Inhalte oder Dienstleistungen enthalten, die von Dritten bereitgestellt werden. NoFlyStore ist weder für diese Inhalte noch für etwaige Fehlfunktionen oder Unterbrechungen der Dienstleistungen Dritter verantwortlich. Vor der Nutzung von Dienstleistungen Dritter muss der Nutzer deren Bedingungen akzeptieren.
33.4.Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen werden über externe Plattformen verwaltet, die Transparenz und Authentizität gewährleisten und es nur Kunden, die einen Kauf getätigt haben, ermöglichen, eine Bewertung abzugeben.
33.5.Es ist untersagt, die Website missbräuchlich zu nutzen. Beispielhaft darf der Nutzer nicht:
33.5.1.Reverse Engineering vorzunehmen, zu dekompilieren, zu ändern oder von der Website abgeleitete Werke zu erstellen;
33.5.2.Sicherheitssysteme oder Schutzsysteme für Inhalte zu umgehen;
33.5.3.Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren oder zu ändern;
33.5.4.Automatisierte Systeme oder Software zu verwenden, um auf die Website zuzugreifen oder Daten zu sammeln (z. B. Scraping, Spider, Robots);
33.5.5.Rechtswidrige, beleidigende oder unangemessene Inhalte zu veröffentlichen;
33.5.6.Andere Nutzer zu bedrohen, zu belästigen oder deren Rechte zu verletzen;
33.5.7.Die Website für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke oder zur Bewerbung von Produkten/Dienstleistungen zu nutzen;
33.5.8.Gefälschte Konten zu erstellen oder zu nutzen oder sich fremde Konten anzueignen.

34. Software-Nutzungslizenz

34.1.NoFlyStore gewährt dem Nutzer eine persönliche, widerrufbare, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, ohne territoriale Beschränkung geltende und unentgeltliche Lizenz zur Nutzung der Software und der technischen Instrumente, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind. Die Lizenz wird ausschließlich erteilt, um die Nutzung der Website und der Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen und unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu ermöglichen.
34.2.Der Nutzer verpflichtet sich, die Software und die Dienstleistungen unter Einhaltung der geistigen Eigentumsrechte und der gewerblichen Schutzrechte von NoFlyStore und seinen Lizenzgebern zu nutzen.
34.3.Die Software sowie alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte und gewerblichen Schutzrechte bleiben im ausschließlichen Eigentum von NoFlyStore oder seinen Lizenzgebern. Der Nutzer erwirbt keine Eigentumsrechte an der Software, sondern lediglich ein auf die Nutzung der Website gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Modalitäten beschränktes Nutzungsrecht.
34.4.Der Nutzer ist nicht berechtigt, auf den Quellcode der Software zuzugreifen, diesen zu kopieren, zu ändern, zu verbreiten oder zu nutzen, noch darf er Reverse Engineering, Dekompilierung oder andere Tätigkeiten vornehmen, die die geistigen Eigentumsrechte von NoFlyStore beeinträchtigen.
34.5.Sämtliche dem Nutzer gewährten Rechte und Lizenzen gelten automatisch als widerrufen mit der Beendigung der Nutzung der Website oder im Falle einer Nutzung, die nicht diesen Bedingungen entspricht.

35. Mitteilungen

35.1.Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von NoFlyStore müssen unter Verwendung der auf der Website im Abschnitt „Kontakt“ oder in anderen dem Kundenservice gewidmeten Bereichen angegebenen Kontaktdaten über einen der offiziellen Kanäle (wie E- Mail, Live-Chat, WhatsApp oder andere aktive Unterstützungsinstrumente) gesendet werden.
35.2.Mitteilungen von NoFlyStore an den Nutzer erfolgen hauptsächlich per E-Mail an die Adresse, die der Nutzer beim Kauf, bei der Registrierung oder im Rahmen einer Interaktion mit dem Kundenservice angegeben hat. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Kontaktdaten anzugeben und aktuell zu halten. Er kann diese jederzeit, auch im Rahmen von Supportanfragen, mitteilen oder aktualisieren.